“把讲解当艺术，始终把观众放心中”

——秦始皇陵博物馆副研究员马青云为欧亚经济论坛志愿者培训讲解技巧

9月23日晚，2013年欧亚经济论坛志愿者培训大会在我校长安校区行政楼报告厅举行，秦始皇陵博物馆副研究员马青云担任大会主讲人，她以“讲解艺术与讲解技巧”为主题，为在座的400名欧亚经济论坛志愿者介绍了身为讲解员所必须具备的修养和技巧。她说，艺术灵感是讲解员不可缺少的素养，同时讲解员也必须始终把观众放在心中。

讲解不是背诵，一切为了语言表达

马青云首先介绍了讲解艺术的要求，她说讲解不是背诵，讲解员必须对讲解的内容进行理解、融会贯通，然后运用恰当的语言表达给观众。

“同学们还需要多加练习讲解的基本功，把嘴上功夫练好。”马青云说，讲解员平时需要锻炼口腔肌肉，多张嘴、扣齿、伸舌、练习颤舌和侧舌，让脸上的肌肉变得灵活。另外，发声和气息练习也是必备的。

始终把观众放心中，保持观众的兴趣

“身为一名讲解员，最重要的一个准则就是要始终把观众放在心中。”马青云强调，志愿者在讲解的时候要注意观察观众的表情和反应。首先要确认讲解的内容是否能够引起观众聆听的兴趣，并及时作出调整；其次是讲解的整个过程中要尽量面带微笑，主动和观众沟通；还有就是要对自己所讲的内容表现出强烈的兴趣，通过脸上的表情和恰当的肢体语言来感染观众。

马青云还提到，保持观众的兴趣还需要讲解员注意对语言和表达方式进行适当的转换。“有一次，几位农村的老太太来参观兵马俑，她们听不懂我们的普通话，转身便要走。这个时候，我用陕西方言把她们叫住，从她们的说话习惯对兵马俑进行了介绍。这种方法引起了她们的兴趣，也为我们的讲解工作提供了便利。”马青云举的这个例子引起了在座同学的掌声和笑声，场内的气氛十分热烈。

大会最后，马青云还就讲解中的注意事项与应急措施做出总结，她说志愿者们要为观众奉献一片真情，做好欧亚经济论坛第五次会议的接待工作，努力开创集知识、技能、情感为一体的文明服务。（记者 张慧）