4月20日，细雨濛濛的春日清晨，我校50名涉外接待志愿者分乘两辆世园会专车前往市政府接受培训。据悉，4月27日，接待志愿者将正式迎来世园会的第一批涉外嘉宾。

此次培训旨在让接待志愿者熟悉工作流程及工作环境。在市政府会议室内，市外侨办成丽娟主任将接待外宾需注意的地方归结为两句话：外事无小事；细节决定成败，鼓励接待志愿者们要从小事出发，抓住每一个细节，竭诚为中外宾客提供最好的服务。随后，我校50名志愿者被分配到部级组、友好城市组、友好交流城市组、港澳组、侨政组、浐灞组、台湾组、总协调组、总联络组等9个小组，并与来自政府部门的涉外接待人员进行了见面交流。

会上，每名志愿者都领到了一份“西安导游词”，同时，每两人领得一张面值50元的话卡，以便联络。

会后，志愿者们在小组联络员的陪同下，在参观考察西安国际机场之后，又冒雨进入世园会园区。志愿者们一边聆听解说员的介绍，一边拿起手中的手机、相机，记录眼前景色。从广运门，到长安塔，秦岭四宝，到椰风水岸，再到欧陆风情，中国馆园区，一路留下了志愿者们的欢声笑语。在春雨沐浴的园区内，许多园区志愿者仍挺直地立在雨中，脸上始终保持着微笑，向来往游客解疑指路。随后，志愿者们在工作人员的带领下赶赴园区附近的凯宾斯基酒店和索菲特酒店进行考察。据了解，世园会期间，涉外嘉宾将入住凯宾斯基酒店和索菲特酒店，因此接待志愿者必须对酒店进行全方位的了解。（记者 徐苗苗）