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汗水浇灌丝路花——中国-中亚峰会志愿服务工作侧记

发布日期:2023-07-13 点击数:

5月16日21点,温宏涛在西咸国际机场乘客出口的人群中远远看见了穿着短袖、牛仔裤的鲁斯兰·肯扎耶夫。随后,他们在对方又惊又喜的眼神中握手寒暄并拍下了“合照”。

温宏涛是西安外国语大学俄语学院俄语专业的一名大四学生。当天,他作为志愿者前往西咸机场,准备接来自乌兹别克斯坦的商务代表团,却与去年8月在“一带一路”媒体论坛上结识的“老友”——乌兹别克斯坦《人民言论报》副总编辑鲁斯兰·肯扎耶夫不期而遇。

5月18日至19日,备受世界关注的中国-中亚峰会在陕西省西安市举行。芙蓉湖畔,“大唐盛礼”为远道而来的中亚贵客接风洗尘;灞河之滨,中国和中亚五国国旗迎风飘扬,与中国-中亚峰会会标交相辉映……这场盛会,有太多令人难忘的画面,留存在人们心间。

其间,温宏涛等233名由团西安市委招募、来自西安各大高校的志愿者参与并见证了峰会。据团西安市委相关负责人介绍,峰会志愿服务过程中,团西安市委共围绕12个服务点位,招募了233名志愿者(包括俄语志愿者154名、英语志愿者72名、日语志愿者1名、韩语志愿者1名)。5名带队教师和10名工作人员与志愿者同吃住,重点解决协调志愿者上岗中可能遇到的突发事件。

年轻的身影穿梭于陕西宾馆、大唐芙蓉园、西安国际会议中心等峰会相关场地,以及嘉宾入驻和活动举办的各大场馆、酒店,身穿象征着陕西人热情淳朴与勤劳踏实的卡其色志愿者服装,用专业和耐心传递着东道主的友善与情谊。

志愿服务让成长的经历更丰富

志愿精神让青春闪烁温暖光芒

如何让这些具备语言优势的年轻人的志愿者“首秀”更为专业?作为本次志愿服务的组织方,团西安市委也提前做了不少“功课”。比如,上岗前组织志愿者参加西安市委外办组织的专业培训,了解中亚五国文化风俗、外交礼仪与外事纪律等。

韩思雨和温宏涛来自同一专业,比温宏涛低一个年级,入学后不久参加过第十四届全运会志愿服务。既有的志愿服务经验和本次志愿服务前期的培训,让她在经验和心态上一点不输师兄师姐们。

5月11日到5月19日,韩思雨先后在陕西省外事办公室和位于灞桥区的哈萨克斯坦共和国驻西安总领事馆内工作,协助陕西省外事办公室的工作人员筹备哈萨克斯坦共和国驻西安总领事馆开馆仪式,协助工作人员实地勘察中外方领导的车辆进出线路,记录并形成方案。

长达一周多的开馆筹备活动中,韩思雨与同点位的其他志愿者一起,在工作人员的指导下多次对策划方案进行调整,韩思雨对筹备工作中突发情况的应对记忆犹新:“有一次,我们在餐厅包间突然紧急开会,就在等菜的间隙紧急办公,吃完饭继续工作。”

聊起志愿服务工作中遇到最大的挑战,韩思雨说自己最大的感受就是变化:早上刚刚同步过的工作流程和细则,下午可能要临时作调整。“保持对于这份工作的责任感,遇到不懂的问题及时向对接单位的老师沟通”,这样的心态让韩思雨后期的工作越来越得心应手。

田腾是西安外国语大学负责峰会志愿服务工作的老师,也是韩思雨所在服务点位的带队老师。她介绍,在接到工作任务后,西安外国语大学招募了俄语、英语、日语以及韩语志愿者,大四以及研究生占比超过84%,确保志愿者用专业语言水平为峰会提供服务。

从4月初峰会志愿者选拔启动开始,到5月初进入点位正式开始服务,一个多月的时间里,田腾见证了峰会带给学生的实践锻炼,十分欣喜于年轻人的蜕变。

“志愿者的工作强度非常大。有的志愿者从7点上岗,一直值班到凌晨2点,但他们毫无怨言。有的同学身体不适,仍然主动申请帮忙完成线上工作。”许多小细节至今仍然印刻在田滕脑海里。她坦言,志愿服务过程中一天下来身体非常疲惫,但经常要面对许多突如其来的任务,“有次晚上11点多了,一位女同学本来已经休息了,接到任务先后穿脱了3次衣服下楼办事。可以说,在志愿服务工作面前,同学们完全不计较个人得失。”

田腾把同学们的成长点滴看在眼里,记在心里,欣慰于他们在国际活动中展现出的自信和耐心,也期待着大家把这份宝贵的财富带回学校,让这次经历在他们的未来人生路上熠熠发光。

在行走中绽放青春芳华

以语言架设起友谊之桥

相比韩思雨,研二学生王佳乐的志愿工作更“费脚力”。从5月11日开始,他承担着引导来自哈萨克斯坦和土库曼斯坦工作人员的任务,需要全程提供语言翻译等志愿服务。

从西安咸阳机场到大唐芙蓉园,再到西安会议中心和入驻酒店,他用脚步丈量着古城西安的悠久历史,参会嘉宾们对西安的了解也在与王佳乐的互动中不断加深。

最令王佳乐惊喜的是,5月19日中午,作为志愿者的他,在西安国际会议中心全程见证了参与中国-中亚峰会现场的6位国家元首种下石榴树,“石榴花是西安的市花,作为一名西安人,我内心特别骄傲。”

虽然学了近6年的俄语,王佳乐还不曾去过中亚国家。“哈萨克斯坦总统托卡耶夫在西安宣告哈萨克斯坦驻西安领事馆开馆,这个消息让我很振奋。希望西安和中亚的合作再紧密一些,这将为我的家乡西安和‘一带一路’沿线城市带来更多的发展机会。”

在杨凌示范区菲格庄园,青年志愿者陈新如(左)与纳黛热合影。

正在读研一的陈新如,专业是翻译学,也是所有志愿者中服务时间最长和“跑得最远”的人。

本次峰会她担任参访团专项工作组的志愿者,负责接待来自38个国家的外媒记者团。她和外媒记者团一起关注峰会现场,还乘坐动车前往延安共同感受这片黄土地上的今昔变化。

“这是一次非常难得的历史之旅。”参观了杨家岭革命旧址,来自冈比亚的记者莫莫杜·拉明·崔对陈新如和其他志愿者如是说,他还一路上拿起移动设备详细拍摄和记录着。

从延安回西安的动车上,布基纳法索记者纳黛热得知陈新如选修的第二外语是法语,表达了自己想学中文的愿望,“你可以教我中文,我可以教你法语。”完成峰会报道任务的当天,纳黛热与陈新如一起登上了西安城墙,她们像是早已熟络的朋友聊起了日常。

一个月紧张的行程过后,陈新如不仅收获了来自世界各地的友谊,也对志愿服务本身有了新理解。“参与志愿服务没有任何回报。但当我真正融入其中,非常享受奉献他人带来的快乐。”

陈新如也非常珍惜这次难得的实践经历,“我学习到了很多书本上没有的知识,更感受到了团队协作带来的力量。”

据团西安市委统计,峰会期间,全体志愿者们为参会外宾以及国际媒体提供信息咨询、秩序引导、接待协助、陪同翻译等服务,累计上岗1166人次,服务时长13992小时。

留学生有了新使命

在“第二故乡”做丝路友谊的新使者

留学生也是活跃在本次峰会志愿服务舞台上的一支重要力量。这些长期在西安生活或学习的中亚青年,利用自身独特的语言优势以及多元的文化体验,成为中国和中亚国家沟通的桥梁,向全世界讲述着来自丝路的友谊故事。

小云(左)为陕西省外事办公室工作人员提供翻译服务。

来自哈萨克斯坦的小云即将从西安石油大学毕业。这位平日里性格安静的姑娘,本次峰会期间主要为哈萨克斯坦代表团提供新闻翻译工作,“西安是我的第二故乡,我在西安生活期间,感受到了中国人的热情,我想带同胞们感受西安的友好氛围。”因为她独有的语言优势,很快她就成为了一名忙碌的“双向翻译官”,“既为哈萨克斯坦媒体讲解西安故事和中国故事,也为中国媒体提供哈萨克语翻译”。

从5月13日开启志愿服务到5月19日峰会结束,小云陪同哈萨克斯坦代表团去过大雁塔、兵马俑等西安知名景点,帮助哈萨克斯坦媒体把“中国故事”讲述给更多的同胞。最让她印象深刻的还是“摩登的”中欧班列。“得益于共建‘一带一路’倡议建设,中欧班列把哈萨克斯坦的面粉、蜂蜜等运到了中国,也有更多的中国商品被运送到了哈萨克斯坦”。

在小云看来,共建“一带一路”倡议建设为中国和哈萨克斯坦等中亚国家带来“双赢”。她举例说,现在中国和哈萨克斯坦互相实施公民免签,“在西安生活的这6年我非常开心,妈妈也非常想来我学习和生活过的地方看看,而这些便利政策也会让像妈妈一样的普通哈萨克斯坦人来中国更加便捷。”谈及毕业后的打算,小云希望做有关中哈汽车贸易的工作,她说自己“非常喜欢中国,也习惯了这里的生活方式”。

“志愿服务就是做自己开心的事情,不要求任何的回报。”小云说,有了这次峰会志愿服务经历,自己比原来更加自信了,“以前不是很爱和人交流,在一些正式场合说话会比较紧张,但志愿者的状态让我逐渐松弛下来。”

青山一道同云雨,明月何曾是两乡。像温宏涛、王佳乐、小云这样的年轻人的志愿服务故事还有很多。不论是中国青年,还是中亚青年,他们以峰会为舞台,在各个志愿服务岗位上挥洒汗水,用自己的实际行动展现出青年志愿者无私奉献、朝气蓬勃的精神风貌,也向世界展示了西安这座千年古都的青春魅力。

(作者张亚云,系中国青年网记者)


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